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Bressmer & Francke: Kundenzufriedenheit

Wie zufrieden sind Sie mit der Firma Bressmer und Francke?

Wir sind bemüht, unsere Abläufe ständig zu verbessern. Bitte helfen Sie uns bei unserem Anliegen, eine hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen und nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit, um den folgenden Fragebogen auszufüllen.

1. Wie bewerten Sie folgende Bereiche?

Bearbeitung von Anfragen

ausgezeichnet sehr gut gut befriedigend verbesserungswürdig Nicht zutreffend
Erreichbarkeit unserer Mitarbeiter
Freundlichkeit unserer Mitarbeiter
Kompetenz unserer Mitarbeiter
Bearbeitungszeit

Kontraktabwicklung

ausgezeichnet sehr gut gut befriedigend verbesserungswürdig Nicht zutreffend
Flexibilität bei der Kontraktabwicklung
Lieferfähigkeit

Qualitätswesen

ausgezeichnet sehr gut gut befriedigend verbesserungswürdig Nicht zutreffend
Produktqualität
Qualitätsmanagement

Reklamationswesen

ausgezeichnet sehr gut gut befriedigend verbesserungswürdig Nicht zutreffend
Freundlichkeit unserer Mitarbeiter
Kompetenz unserer Mitarbeiter
Bearbeitungszeit
Bitte beurteilen Sie das Ergebnis

Kundenkommunikation / Homepage

ausgezeichnet sehr gut gut befriedigend verbesserungswürdig Nicht zutreffend
Erhalt von Marktinformationen
Aufbau unserer Homepage
Informationsgehalt unserer Homepage

Wie können wir Ihrer Meinung nach unseren Service verbessern?

2. Zur Auswertung Ihrer Angaben benötigen wir noch folgende Informationen:

*Sie sind?

Bitte wählen Sie einen oder mehrere Punkte aus der Liste aus.
Händler Lebensmittelhersteller Kosmetikhersteller Futtermittelhersteller Verbraucher

*Sie sind Kunde von:

Bitte wählen Sie einen oder mehrere Punkte aus der Liste aus.
Bressmer & Francke (GmbH & Co.) KG F.H. Bressmer (GmbH & Co.) KG

*Sie beziehen von uns:

Bitte wählen Sie einen oder mehrere Punkte aus der Liste aus.
Öl/Fett (Lebensmittel) Öl/Fett (Kosmetik) Öl/Fett (Sonstige Zwecke) Cerealien/Mehl (Lebensmittel) Cerealien/Mehl (Sonst. Zwecke) Verpackung

3. Freiwillige Angabe zur Person

Dies ist eine anonyme Umfrage. Ist es Ihnen trotzdem wichtig, uns Ihren Namen zu nennen?

Firma
Name
PLZ
Ort
Telefon
E-Mail

 

 

 
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